Sicher spielen mit festen Grenzen

Glücksspiel ist mit dem Risiko verbunden, Geld zu verlieren. Gewinne sind nie sicher planbar. Einsätze sollten daher ausschließlich aus einem festen Freizeitbudget stammen.

Sicheres Spielen setzt voraus, dass Sie Ihre Grenzen kennen und einhalten. Die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen unterstützt dabei, Glücksspiel als Unterhaltung mit Risiken zu betrachten.

Hilfreiche Grundsätze sind:

• Legen Sie vor dem Spielen ein festes Budget fest;
• Setzen Sie persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit;
• Prüfen Sie regelmäßig, ob das Spielen Ihre Stimmung, Arbeit oder Beziehungen beeinflusst;
• Nutzen Sie Pausen, wenn das Spielverhalten schwer kontrollierbar wirkt;
• Spielen Sie nicht mit Geld, das für Miete, Rechnungen, Lebensmittel oder Kredite vorgesehen ist;
• Vermeiden Sie Glücksspiel unter Alkohol, Drogen, starkem Stress oder emotionalem Druck;
• Beenden Sie die Sitzung, sobald Verluste ausgeglichen werden sollen;
• Bewahren Sie die Kontrolle über Ihr Konto und geben Sie Zugangsdaten nicht weiter.

Lucky Coin unterstützt Spielende durch Kontrollfunktionen, Hinweise und den Kundendienst. Diese Werkzeuge ersetzen keine fachliche Hilfe bei einer Sucht, können aber einen sicheren Rahmen fördern.

Spielsucht ist eine ernsthafte Erkrankung und sollte früh beachtet werden. Warnzeichen können sich finanziell, emotional und sozial zeigen.

Mögliche Hinweise auf ein problematisches Spielverhalten sind:

• Sie setzen mehr Geld ein, als ursprünglich geplant war;
• Sie verbringen mehr Zeit mit Glücksspiel als vorgesehen;
• Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen;
• Sie verheimlichen Spielaktivitäten vor Familie, Freunden oder Partnern;
• Sie leihen Geld oder verkaufen Gegenstände, um weiterzuspielen;
• Sie fühlen Unruhe, Reizbarkeit oder Anspannung, wenn kein Spiel möglich ist;
• Sie vernachlässigen Arbeit, Studium, Schlaf oder soziale Kontakte;
• Sie nutzen Glücksspiel, um Stress, Trauer oder Konflikte zu verdrängen;
• Sie überschreiten wiederholt selbst gesetzte Limits;
• Sie erleben Schulden, Streit oder starke Schuldgefühle im Zusammenhang mit Glücksspiel.

Wenn mehrere Warnzeichen zutreffen, kann professionelle Unterstützung sinnvoll sein. Hilfe ist auch dann relevant, wenn das Problem noch nicht schwer erscheint.

Eine beginnende Abhängigkeit kann sich schrittweise entwickeln. Frühe Maßnahmen helfen, Kontrolle zurückzugewinnen und das Risiko weiterer Schäden zu senken.

Empfehlungen für mehr Schutz:

• Setzen Sie Einzahlungs, Verlust und Zeitlimits, bevor Sie spielen;
• Nutzen Sie Pausenfunktionen, wenn Glücksspiel zu viel Raum einnimmt;
• Beantragen Sie eine Selbstsperre, wenn Limits nicht mehr ausreichen;
• Führen Sie eine einfache Übersicht über Einsätze, Verluste und Spielzeit;
• Trennen Sie Freizeitbudget und Geld für laufende Kosten strikt;
• Beenden Sie das Spiel nach einem Verlust, statt weitere Einsätze zu tätigen;
• Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden, wenn Einzahlungen zu spontan erfolgen;
• Sprechen Sie mit einer vertrauten Person über Ihre Situation;
• Nutzen Sie externe Beratung, wenn das Spielen belastend wird;
• Wenden Sie sich bei akuter seelischer Belastung an medizinische Hilfe oder den örtlichen Notdienst.

Sucht ist behandelbar. Beratung kann helfen, Auslöser zu erkennen, Schulden zu ordnen und einen stabilen Alltag ohne riskantes Spielen aufzubauen.

In Deutschland stehen unabhängige Beratungsstellen, Informationsangebote und Sperrsysteme für Glücksspielprobleme zur Verfügung. Diese Angebote können anonym, vertraulich und kostenfrei nutzbar sein.

Wichtige externe Anlaufstellen:

• Check dein Spiel der BZgA mit Selbsttest, Informationen und Beratung;
• BZgA mit Präventionsinformationen zu Sucht und Gesundheit;
• Hilfe Telefon Glücksspielsucht unter 0800 1372700 für kostenfreie Beratung in Deutschland;
• OASIS Spielersperre für Informationen zur bundesweiten Sperre;
• Fachverband Glücksspielsucht e.V. mit Fachinformationen und regionalen Hilfsangeboten;
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen mit Suchthilfe Informationen und Beratungswegen;
• Caritas Suchtberatung online für digitale Beratung durch Fachstellen.

Bei akuter Gefahr für die eigene Sicherheit oder die Sicherheit anderer Personen sollte sofort der örtliche Notruf kontaktiert werden.

Personen mit Anzeichen einer Sucht können den Kundendienst kontaktieren, um Informationen zu Limits, Pausen und Sperren zu erhalten. Lucky Coin bietet keine medizinische Beratung, kann aber bei kontobezogenen Schutzmaßnahmen unterstützen.

Verfügbare Kontaktwege sollten ausschließlich über die offizielle Webseite und das persönliche Konto geprüft werden:

• Nachricht über den Support Bereich im persönlichen Konto;
• Kontaktformular im Hilfebereich der offiziellen Webseite;
• E Mail Kontakt über die auf der Webseite genannte Adresse;
• Live Chat, falls dieser im Konto oder Hilfebereich angezeigt wird;
• Impressum und Pflichtangaben der Webseite für weitere verifizierte Kontaktinformationen.

Wenn das Spielverhalten außer Kontrolle gerät, kann zusätzlich eine externe Beratungsstelle oder das OASIS Sperrsystem genutzt werden.