Regeln und rechtliche Vorgaben für Lucky Coin in Deutschland

Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie müssen die Bedingungen vor der Registrierung lesen und bestätigen, dass Ihre Angaben vollständig, aktuell und richtig sind. Falls einzelne Dienste in Deutschland rechtlich nicht zulässig oder nicht verfügbar sind, ist deren Nutzung untersagt.

Voraussetzungen für Nutzer

Ein Konto darf nur durch eine natürliche Person eröffnet werden. Die Nutzung über fremde Identitäten, technische Umgehungen oder mehrere Konten ist nicht erlaubt.

Sie bestätigen bei der Kontoeröffnung, dass Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind;
• rechtlich befugt sind, Online Glücksspiel oder Wetten in Deutschland zu nutzen;
• keine Sperre nach OASIS oder einer vergleichbaren Spielersperre haben;
• eigene Zahlungsinstrumente verwenden;
• keine falschen, unvollständigen oder irreführenden Angaben machen.

Zustimmung zu Änderungen

Lucky Coin kann diese Bedingungen ändern, wenn gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen, technische Abläufe oder Sicherheitsanforderungen eine Anpassung erfordern. Änderungen werden in angemessener Form mitgeteilt. Falls Sie geänderten Bedingungen nicht zustimmen, kann die Nutzung des Kontos eingeschränkt oder beendet werden.

Erlaubte Nutzung der Dienste

Die Plattform darf nur für persönliche und rechtlich zulässige Zwecke genutzt werden. Verboten sind Handlungen, die den Betrieb beeinträchtigen, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder andere Nutzer benachteiligen.

Unzulässig sind unter anderem:

• Mehrfachkonten ohne vorherige Genehmigung;
• automatisierte Zugriffe, Bots, Skripte oder Manipulationssoftware;
• Absprachen, Betrug, Missbrauch von Boni oder Bonus Bedingungen;
• Nutzung fremder Zahlungsdaten oder fremder Dokumente;
• Weitergabe des Kontos an andere Personen.

Schutz von Inhalten und Rechten

Texte, Marken, Grafiken, Software, Quoten Daten, Spielinhalte und sonstige Inhalte der Plattform sind geschützt. Sie erhalten nur ein persönliches, widerrufliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für erlaubte Dienste. Kopieren, Veröffentlichen, Verändern, Weiterverkaufen oder technische Analyse der Plattforminhalte ist ohne Erlaubnis untersagt.

Haftung und Verfügbarkeit

Die Haftung richtet sich nach geltendem Recht. Eine Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung. Technische Verfügbarkeit kann durch Wartung, Störungen, gesetzliche Maßnahmen oder Sicherheitsprüfungen eingeschränkt sein.

Wetten dürfen nur platziert werden, wenn Ihr Konto vollständig registriert, zulässig nutzbar und nicht gesperrt ist. Jede Wette gilt erst als angenommen, wenn sie im Konto oder Wettschein bestätigt wurde. Eine angezeigte Quote oder ein angezeigtes Ereignis ist vor Annahme der Wette kein verbindliches Angebot.

Annahme und Ablehnung von Wetten

Lucky Coin kann eine Wette ablehnen, wenn rechtliche, technische, sicherheitsbezogene oder risikobezogene Gründe bestehen. Dazu gehören fehlerhafte Quoten, Verdacht auf Missbrauch, unklare Identität, überschrittene Limits oder ein gesperrtes Konto.

Für die Annahme gelten folgende Grundsätze:

• eine Wette muss vor Beginn oder vor dem relevanten Zeitpunkt des Ereignisses angenommen sein;
• Live Wetten können abgelehnt werden, wenn sich der Spielstand, Marktstatus oder die Quote geändert hat;
• eine Wette kann ungültig sein, wenn ein offensichtlicher Eingabefehler, Systemfehler oder Quotenfehler vorliegt;
• die Abrechnung erfolgt nach den offiziellen Ergebnissen des jeweiligen Veranstalters oder Datenlieferanten.

Mindesteinsätze, Höchsteinsätze und Limits

Mindestbeträge, Höchstbeträge, mögliche Gewinne und weitere Einsatzgrenzen werden im Konto, auf dem Wettschein oder in den jeweiligen Marktregeln angezeigt. Gesetzliche Einzahlungslimits, persönliche Limits, Risikoprüfungen und Bonus Bedingungen können den verfügbaren Einsatz begrenzen.

Einsätze können beschränkt werden bei:

• fehlender oder offener Identitätsprüfung;
• Verdacht auf verbotene Absprachen oder betrügerische Muster;
• Verstößen gegen Bonus Bedingungen;
• gesetzlichen Vorgaben nach deutschem Glücksspielrecht;
• technischen Fehlern oder Marktunterbrechungen.

Berechnung von Gewinnen und Verlusten

Gewinne ergeben sich aus dem angenommenen Einsatz, der bestätigten Quote und dem gültigen Ergebnis. Falls Steuern, Abgaben oder Gebühren nach deutschem Recht oder nach den angezeigten Bedingungen berücksichtigt werden, wird dies vor oder bei der Abrechnung ausgewiesen.

Bei verlorenen Wetten wird der Einsatz dem Kontostand abgezogen. Bei stornierten oder ungültigen Wetten wird der Einsatz nach den geltenden Regeln zurückgebucht, sofern kein Betrug, Missbrauch oder gesetzliches Zurückbehaltungsrecht besteht.

Stornierung und Ungültigkeit

Eine angenommene Wette kann storniert oder angepasst werden, wenn ein rechtlich anerkannter Grund besteht. Dazu zählen offensichtliche Fehler, abgebrochene Ereignisse, falsche Teilnehmerangaben, manipulierte Märkte, technische Störungen oder behördliche Anordnungen. Die jeweilige Sportart, Liga oder Marktregel kann zusätzliche Abrechnungsregeln vorsehen.

Zahlungen dürfen nur über eigene Zahlungsmittel vorgenommen werden. Der Name auf dem Zahlungsmittel muss mit dem Namen im Konto übereinstimmen, sofern dies technisch und rechtlich prüfbar ist. Verfügbare Einzahlungs und Auszahlungsmethoden, Limits, Gebühren und Bearbeitungsangaben werden im Kassenbereich angezeigt.

Einzahlungen

Einzahlungen werden dem Konto gutgeschrieben, sobald der Zahlungsdienstleister die Transaktion bestätigt und keine Sicherheitsprüfung entgegensteht. Der gesetzliche anbieterübergreifende Einzahlungshöchstbetrag von regelmäßig 1000 EUR pro Monat kann gelten, sofern die Dienste dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 unterfallen.

Für Einzahlungen gelten folgende Regeln:

• Zahlungen durch Dritte sind nicht erlaubt;
• Bargeld, anonyme Zahlungsmittel oder verschleierte Zahlungswege können abgelehnt werden;
• Einzahlungen können vor Gutschrift geprüft oder zurückgewiesen werden;
• Rücklastschriften, Chargebacks oder widerrufene Zahlungen können zu Kontosperren führen.

Auszahlungen

Auszahlungen werden erst bearbeitet, wenn die erforderliche Identitätsprüfung abgeschlossen ist und kein rechtlicher oder vertraglicher Hinderungsgrund besteht. Auszahlungen können bevorzugt auf die zuletzt genutzte Zahlungsmethode erfolgen, soweit dies technisch möglich und gesetzlich erlaubt ist.

Eine Auszahlung kann verzögert oder abgelehnt werden bei:

• offenen Prüfungen zur Identität, Adresse oder Mittelherkunft;
• nicht erfüllten Bonus Bedingungen;
• Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Nutzung fremder Zahlungsdaten;
• behördlichen Anfragen, gerichtlichen Maßnahmen oder gesetzlichen Zurückbehaltungspflichten;
• offenen Rückbuchungen oder negativen Kontoständen.

Gebühren, Limits und Bearbeitungszeiten

Lucky Coin weist etwaige Plattformgebühren, Mindestbeträge, Höchstbeträge und Bearbeitungszeiträume im Zahlungsbereich aus. Zusätzliche Gebühren durch Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister können außerhalb der Kontrolle der Plattform liegen. Eine Transaktion kann storniert werden, wenn sie gegen diese Bedingungen, gesetzliche Vorgaben oder Sicherheitsanforderungen verstößt.

Identitätsprüfung und Mittelherkunft

Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten können Dokumente und Informationen verlangt werden. Dazu gehören Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweise, Nachweise zur Mittelherkunft und zusätzliche Erklärungen. Werden angeforderte Unterlagen nicht fristgerecht eingereicht, kann das Konto beschränkt bleiben.

Die Nutzung von Wetten und Spielen mit Geldeinsatz darf nur kontrolliert und im Rahmen der eigenen finanziellen Möglichkeiten erfolgen. Lucky Coin setzt Maßnahmen ein, die riskantes Spielverhalten begrenzen und gesetzliche Spielerschutz Vorgaben in Deutschland beachten. Ein Konto kann eingeschränkt werden, wenn Hinweise auf gefährdetes Spielverhalten, Minderjährigkeit oder eine aktive Sperre bestehen.

Kontrollinstrumente

Nutzer können Schutzfunktionen verwenden, sofern diese im Konto verfügbar sind oder gesetzlich vorgeschrieben werden. Dazu gehören:

• Einzahlungslimits;
• Einsatzlimits;
• Verlustlimits;
• Zeitlimits;
• Pausen und vorübergehende Kontosperren;
• dauerhafte Selbstsperre;
• Hinweise zur Spielzeit und zum Kontoverhalten.

Selbstsperre und OASIS

In Deutschland besteht mit OASIS ein bundesweites Sperrsystem für Glücksspiel. Eine Selbstsperre oder Fremdsperre kann dazu führen, dass der Zugang zu erlaubnispflichtigen Glücksspielangeboten gesperrt wird. Die Aufhebung einer Sperre richtet sich nach den gesetzlichen Fristen und Verfahren.

Hilfe und Beratung

Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens sollten Nutzer fachliche Unterstützung nutzen. Geeignete Anlaufstellen in Deutschland sind unter anderem:

• Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit mit dem Angebot check dein Spiel;
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V.;
• örtliche Suchtberatungsstellen der Bundesländer;
• Informationen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder zur Spielersperre.

Schutzmaßnahmen durch die Plattform

Lucky Coin kann Einzahlungen, Wetten, Boni oder Kontofunktionen beschränken, wenn dies dem Spielerschutz dient. Eine solche Maßnahme kann auch ohne vorherige Zustimmung erfolgen, wenn gesetzliche Vorgaben, Sperrsysteme oder Risikosignale dies erfordern.

Lucky Coin ist verpflichtet, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug und Umgehung von Sanktionen zu verhindern. Diese Pflichten ergeben sich unter anderem aus dem Geldwäschegesetz, europäischen Sanktionsvorgaben und Anforderungen zuständiger Behörden. Nutzer müssen an Prüfungen mitwirken und wahrheitsgemäße Angaben machen.

Identitätsprüfung

Vor oder während der Nutzung können Identität, Alter, Adresse, Zahlungsmittel und wirtschaftlicher Hintergrund geprüft werden. Die Plattform kann zusätzliche Dokumente verlangen, wenn Transaktionen, Kontoverhalten oder Risikofaktoren eine vertiefte Prüfung erfordern.

Mögliche Prüfschritte umfassen:

• Abgleich von Ausweisdaten;
• Prüfung von Adressnachweisen;
• Kontrolle der Zahlungsmittelinhaberschaft;
• Prüfung der Mittelherkunft bei höheren oder auffälligen Beträgen;
• Abgleich mit Sanktionslisten und Sperrdateien.

Transaktionsüberwachung

Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Bonus Nutzung und Kontoaktivitäten können auf auffällige Muster geprüft werden. Verdächtig können unter anderem häufige Ein und Auszahlungen ohne angemessene Spielaktivität, Zahlungen durch Dritte, strukturierte Beträge oder widersprüchliche Angaben sein.

Folgen bei Verstößen

Bei Verdacht oder Verstoß gegen Geldwäschevorgaben kann Lucky Coin Maßnahmen ergreifen. Dazu gehören:

• vorübergehende Einschränkung des Kontos;
• Zurückhaltung von Auszahlungen bis zur Klärung;
• Anforderung weiterer Unterlagen;
• Ablehnung oder Rückabwicklung von Transaktionen;
• Meldung an zuständige Behörden, einschließlich der Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen;
• dauerhafte Kontoschließung bei bestätigtem Missbrauch.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutz Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telekommunikation Digitale Dienste Datenschutz Gesetz, soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Lucky Coin verarbeitet Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht, etwa Vertragserfüllung, rechtliche Pflicht, berechtigtes Interesse oder Einwilligung.

Erhobene Daten

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift und Kontaktdaten;
• Anmeldedaten, Geräteinformationen, IP Adresse und Sicherheitsprotokolle;
• Identitätsdokumente, Adressnachweise und Zahlungsnachweise;
• Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Quoten, Spielverlauf und Bonus Nutzung;
• Kommunikation mit dem Kundendienst;
• Limit Einstellungen, Sperren und Spielerschutz Informationen.

Zwecke der Verarbeitung

Die Daten werden genutzt, um das Konto bereitzustellen, Transaktionen auszuführen, Wetten abzurechnen, rechtliche Pflichten einzuhalten und Betrug zu verhindern. Daten können auch für Sicherheitsüberwachung, Streitbeilegung, technische Wartung und gesetzlich erlaubte Kommunikation verarbeitet werden.

Weitergabe und Aufbewahrung

Daten können an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, technische Dienstleister, Behörden, Gerichte, Regulierungsstellen und Sperrsysteme weitergegeben werden, sofern dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur mit geeigneten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU oder einem Angemessenheitsbeschluss.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach der Datenschutz Grundverordnung mehrere Rechte. Dazu gehören:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dazu führen, dass Daten auch nach Kontoschließung für bestimmte Fristen gespeichert bleiben.

Lucky Coin setzt technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um Konten, Zahlungsdaten, Spielinformationen und personenbezogene Daten zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden an rechtliche Anforderungen, bekannte Risiken und technische Entwicklungen angepasst. Absolute Sicherheit kann im Internet nicht garantiert werden, gesetzliche Schutzpflichten bleiben davon unberührt.

Technische Schutzmaßnahmen

Die Plattform kann unter anderem folgende Sicherheitsmaßnahmen einsetzen:

• verschlüsselte Datenübertragung;
• Zugriffskontrollen für interne Systeme;
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Aktivitäten;
• Betrugserkennung und Transaktionsprüfung;
• Zwei Faktor Authentifizierung, sofern verfügbar oder erforderlich;
• regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Systemüberwachung.

Pflichten der Nutzer

Sie müssen Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff schützen. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Verdächtige Aktivitäten, verlorene Geräte oder unbefugte Transaktionen müssen unverzüglich über die vorgesehenen Kontaktwege gemeldet werden.

Für die sichere Nutzung gelten folgende Anforderungen:

• ein starkes und einzigartiges Passwort verwenden;
• Zugangsdaten geheim halten;
• Geräte und Browser aktuell halten;
• öffentliche oder unsichere Netzwerke meiden, wenn sensible Kontofunktionen genutzt werden;
• nach der Nutzung aus dem Konto abmelden.

Umgang mit Sicherheitsvorfällen

Bei einem Sicherheitsvorfall kann die Plattform Anmeldungen blockieren, Passwörter zurücksetzen, Transaktionen prüfen oder Kontofunktionen vorübergehend einschränken. Falls eine meldepflichtige Datenschutzverletzung vorliegt, erfolgen Benachrichtigungen nach den Vorgaben der Datenschutz Grundverordnung.